RUTTEO SuperAdmin — Suite de Suscripciones & Mesa de Ayuda Enterprise

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Mesa de Soporte Enterprise 🎧

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SLA promedio: < 15 minutos

🏢 Directorio de Centrales de Despacho & Clientes

Empresa & RUT	Plan Activo	Cupo Móviles	Administrador & Contacto	Token de Central	Estado	Acciones de Soporte

💳 Monitor de Cobros Recurrentes & Altas/Bajas Mercado Pago

ID Suscripción / Pago	Suscriptor & Email	Plan Contratado	Monto Facturado	Estado MP	Fecha Cobro	Acciones

🎧 Mesa de Ayuda Enterprise & Casos de Soporte Táctico

ID Ticket	Empresa	Asunto / Incidencia	Prioridad	Estado	Fecha Reporte	Gestión Rápida

🛰️ Diagnóstico de Infraestructura Cloud en Tiempo Real

● Cloud Firestore (Multi-Tenant DB)

Conectado al proyecto rutteo-app. Reglas de seguridad v2 activas con aislamiento por tenant.

● Mercado Pago Gateway & Subscriptions

Token Producción configurado. Webhooks y daemon de verificación de pagos en tiempo real operativos.

● Resend Transaccional ([email protected])

Dominio rutteo.app 100% verificado en DNS Cloudflare (DKIM, SPF y DMARC activos).

● Motor OSRM de Enrutamiento & Geocercas

Servidor de ruteo táctico con mapas de Chile (Región de Coquimbo y faenas mineras) sincronizado.

+ num.toLocaleString('es-CL'); const totalFormatted = formatCLP(totalAmountNum); const netoFormatted = formatCLP(netoAmountNum); const ivaFormatted = formatCLP(ivaAmountNum); const dateObj = new Date(tenant.activatedAt || Date.now()); const fechaEmision = dateObj.toLocaleDateString('es-CL'); const vtoDate = new Date(dateObj); vtoDate.setDate(vtoDate.getDate() + 30); const fechaVence = vtoDate.toLocaleDateString('es-CL'); const folioSii = Math.floor(1000 + (Math.abs(tenant.id.split('').reduce((a,b)=>a+b.charCodeAt(0),0)) % 8999)); const palabrasTotal = isFree ? 'CERO PESOS' : 'UN MIL PESOS'; const bodyHtml = `

✔ Documento Tributario Electrónico (DTE 33) • SII La Serena

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1	Licencia Software RUTTEO — ${tenant.planName} Acceso a Torre de Control en nube, App Conductor PWA, Portal Pasajeros Web, despacho autónomo Cascada FIFO y Liquidaciones mensuales con validez contable. Cupo: ${tenant.maxVehicles > 100 ? 'Flota Ilimitada' : tenant.maxVehicles + ' móviles activos'}.	${netoFormatted}	${netoFormatted}

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El IVA de esta factura da derecho a Crédito Fiscal según Art. 23 del D.L. 825.

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`; // Ajustar ancho del modal para que la hoja A4 se vea perfecta document.getElementById('invoiceModal').querySelector('.modal-card').style.maxWidth = '820px'; document.getElementById('invoiceModalBody').innerHTML = bodyHtml; document.getElementById('invoiceModal').style.display = 'flex'; } function openArchiveDeleteModal(tenantId) { currentArchiveDeleteId = tenantId; const tenant = tenantsData.find(t => t.id === tenantId); if (!tenant) return; document.getElementById('adModalCompanyName').textContent = tenant.companyName; document.getElementById('adModalCompanyRut').textContent = 'RUT: ' + tenant.companyRut + ' • Token: ' + tenant.activationToken; document.getElementById('archiveDeleteModal').style.display = 'flex'; } function confirmArchiveTenant() { const tenant = tenantsData.find(t => t.id === currentArchiveDeleteId); if (!tenant) return; tenant.status = 'ARCHIVED'; if (db) { db.collection('tenant_activations').doc(tenant.id).set({ status: 'ARCHIVED', archivedAt: new Date().toISOString() }, { merge: true }); } renderTenants(); closeModal('archiveDeleteModal'); alert('📦 Central archivada exitosamente.\n\nLa empresa ' + tenant.companyName + ' quedó en modo congelado. Su historial contable se encuentra protegido.'); } function confirmDeleteTenant() { const tenant = tenantsData.find(t => t.id === currentArchiveDeleteId); if (!tenant) return; const confirmPrompt = prompt('⚠️ ACCIÓN IRREVERSIBLE\n\nPara confirmar la eliminación permanente de ' + tenant.companyName + ', escribe exactamente:\nELIMINAR'); if (confirmPrompt !== 'ELIMINAR') { alert('Operación cancelada. El texto ingresado no coincide.'); return; } // Eliminar de tenantsData tenantsData = tenantsData.filter(t => t.id !== currentArchiveDeleteId); // Eliminar de Firestore if (db) { db.collection('tenant_activations').doc(currentArchiveDeleteId).delete().catch(err => console.warn(err)); } // Actualizar localStorage try { localStorage.setItem('rutteo_admin_tenants', JSON.stringify(tenantsData)); } catch(_) {} renderTenants(); renderMercadoPagoSubs(); closeModal('archiveDeleteModal'); alert('🗑️ Central de ' + tenant.companyName + ' eliminada permanentemente del sistema.'); } function reactivateTenant(tenantId) { const tenant = tenantsData.find(t => t.id === tenantId); if (!tenant) return; tenant.status = 'ACTIVE'; if (db) { db.collection('tenant_activations').doc(tenant.id).set({ status: 'ACTIVE', reactivatedAt: new Date().toISOString() }, { merge: true }); } renderTenants(); alert('🟢 Central de ' + tenant.companyName + ' reactivada con éxito.'); } // Inicializar vistas renderTenants(); renderMercadoPagoSubs(); renderTickets();